Tüketici haklarını korumak amacıyla gerçekleştirilen denetimlerde, 2021 yılında toplamda 4 milyar 377 milyon lira ceza kesildi. Tüketiciyi korumaya yönelik olarak yapılan denetimlerde firmaların, tüketiciye sağladığı hizmetlerde meydana gelen hatalar ve eksiklikler tespit edilerek cezai işlem uygulandı. Söz konusu cezaların yüksek olması, tüketicilerin haklarının korunması ve firmaların daha dikkatli olması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Denetimler sırasında tüketicilere yanıltıcı bilgiler veren, kalitesiz ürünler sunan ya da garanti şartlarına uymayan firmalara yüksek miktarlarda ceza kesildi. Bu sayede tüketiciler, haklarını koruma konusunda daha güvende hissediyor ve daha kaliteli hizmetler almayı bekliyor.

Yapılan denetimlerde en çok ceza kesilen sektörler arasında gıda, elektronik ve telekomünikasyon firmaları yer alıyor. Tüketicilere sağlık açısından zararlı ürünler sunan firmalara da ciddi cezalar verildi. Tüketicilerin bilinçlenmesi ve haklarını savunmaları, denetimlerin etkinliğini artırarak hizmet kalitesini yükseltmeye yardımcı oluyor.